Política de Privacidade

Última atualização: 6 de fevereiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve as Nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, utilização e divulgação das Suas informações quando utiliza o Serviço e informa-as sobre os Seus direitos de privacidade e como a lei O protege.

Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar o serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Privacidade:

  • Empresa (designada por "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosso" no presente Contrato) refere-se à Lido Tours - Agência de Viagens e Turismo Unipessoal LDA.
  • Cookies são pequenos ficheiros que são colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse site, entre as suas muitas utilizações.
  • País refere-se a: Portugal
  • Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao Serviço, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.
  • Dados Pessoais são quaisquer informações relacionadas com um indivíduo identificado ou identificável.
  • Serviço refere-se ao Site.
  • Prestador de Serviços significa qualquer pessoa singular ou coletiva que processe os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas ou indivíduos terceiros empregados pela Empresa para facilitar o Serviço, prestar o Serviço em nome da Empresa, executar serviços relacionados com o Serviço ou auxiliar a Empresa a analisar a forma como o Serviço é utilizado.
  • Dados de Utilização referem-se a dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).
  • Website refere-se ao Site de Exemplo, acessível em https://www.lido-tours.com
  • Você significa o indivíduo que acede ou utiliza o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está a aceder ou a utilizar o Serviço, conforme aplicável.

Recolhendo e utilizando os seus dados pessoais

Tipos de dados recolhidos
Dados Pessoais

Ao utilizar o Nosso Serviço, poderemos solicitar que nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser utilizadas para contactá-lo ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:

  • Endereço de e-mail
  • Nome e apelido
  • Número de telefone
  • Morada, Estado, Província, Código Postal, Cidade
  • Dados de utilização
Dados de utilização

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente ao utilizar o Serviço.

Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), o tipo de navegador, a versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel, podemos recolher automaticamente determinadas informações, incluindo, mas não se limitando a, o tipo de dispositivo móvel que utiliza, o ID único do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu sistema operativo móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que utiliza, identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Também podemos recolher informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço por ou através de um dispositivo móvel.

Tecnologias de rastreio e cookies

Utilizamos Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a atividade no Nosso Serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreio utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o Nosso Serviço. As tecnologias que utilizamos podem incluir:

  • Cookies ou Cookies do Navegador. Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no Seu Dispositivo. Pode instruir o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar Cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço. A menos que tenha ajustado as definições do seu navegador para recusar Cookies, o nosso Serviço poderá utilizar Cookies.
  • Web Beacons. Certas secções do nosso Serviço e os nossos e-mails podem conter pequenos ficheiros eletrónicos conhecidos como web beacons (também designados por clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e para outras estatísticas relacionadas com o website (por exemplo, registar a popularidade de uma determinada secção e verificar a integridade do sistema e do servidor).

Os cookies podem ser "Persistentes" ou "De Sessão". Os Cookies Persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando fica offline, enquanto os Cookies de Sessão são eliminados assim que fecha o seu browser.

Usamos cookies "Persistentes" e "De Sessão" para os fins definidos abaixo:

  • Cookies necessários / essenciais
    Tipo: Cookies de sessão
    Administrado por: Nós
    Finalidade: Estes Cookies são essenciais para lhe fornecer serviços disponíveis através do Site e permitir-lhe utilizar alguns dos seus recursos. Ajudam a autenticar utilizadores e a evitar o uso fraudulento de contas de utilizadores. Sem estes Cookies, os serviços que solicitou não poderão ser prestados, e Nós apenas utilizamos estes Cookies para lhe prestar estes serviços.
  • Política de Cookies / Aviso de Aceitação de Cookies
    Tipo: Cookies persistentes
    Administrado por: Nós
    Finalidade: Estes Cookies identificam se os utilizadores aceitaram a utilização de cookies no Site.
  • Cookies de funcionalidade
    Tipo: Cookies persistentes
    Administrado por: Nós
    Finalidade: Estes cookies permitem-nos lembrar as escolhas que faz quando utiliza o site, como lembrar os seus dados de login ou preferência de idioma. O objetivo destes Cookies é proporcionar-Lhe uma experiência mais pessoal e evitar que tenha de voltar a introduzir as suas preferências sempre que utilizar o Site.
Utilização dos seus dados pessoais

A Empresa poderá utilizar os Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para fornecer e manter o nosso Serviço, incluindo a monitorização da utilização do nosso Serviço.
  • Para gerir a sua conta: para gerir o seu registo como utilizador do Serviço. Os Dados Pessoais que fornece podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para Si enquanto utilizador registado.
  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, a conformidade e a realização do contrato de compra dos produtos, artigos ou serviços que adquiriu ou de qualquer outro contrato Connosco através do Serviço.
  • Para entrar em contacto consigo: Para entrar em contacto consigo por e-mail, chamadas telefónicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, tais como notificações push de uma aplicação móvel sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para a sua implementação.
  • Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam semelhantes aos que já comprou ou sobre os quais perguntou, a menos que tenha optado por não receber tais informações.
  • Para gerir os seus pedidos: Para atender e gerir os seus pedidos para Nós.
  • Para transferências comerciais: Poderemos utilizar as suas informações para avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os nossos ativos, seja como um negócio em curso ou como parte de uma falência, liquidação ou processo semelhante, no qual os Dados Pessoais detidos por Nós sobre os utilizadores do nosso Serviço estejam entre os ativos transferidos.
  • Para outros fins: Podemos utilizar a sua informação para outros fins, tais como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e a sua experiência.

Poderemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Com os Prestadores de Serviços: Podemos partilhar as suas informações pessoais com os Prestadores de Serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço, para entrar em contacto consigo.
  • Para transferências comerciais: Poderemos partilhar ou transferir as suas informações pessoais no âmbito, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte do Nosso negócio a outra empresa.
  • Com parceiros de negócios: Podemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros de negócios para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
  • Com outros utilizadores: quando partilha informações pessoais ou interage de outra forma nas áreas públicas com outros utilizadores, tais informações podem ser visualizadas por todos os utilizadores e podem ser distribuídas publicamente fora.
  • Com o seu consentimento: Poderemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
Retenção dos seus dados pessoais

A Empresa conservará os Seus Dados Pessoais apenas durante o tempo que for necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir com as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a conservar os seus dados para cumprir com as leis aplicáveis), resolver litígios e aplicar os nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também conservará os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente conservados por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são utilizados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a conservar esses dados por períodos de tempo mais longos.

Transferência dos seus dados pessoais

As suas informações, incluindo os Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde se encontrem as partes envolvidas no processamento. Isto significa que estas informações podem ser transferidas para — e mantidos em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental em que as leis de proteção de dados possam ser diferentes das da sua jurisdição.

O seu consentimento com esta Política de Privacidade seguido do envio de tais informações representa a sua concordância com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os Seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e não ocorrerá qualquer transferência dos Seus Dados Pessoais para uma organização ou um país, a menos que existam controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos Seus dados e outras informações pessoais.

Apague os seus dados pessoais

Tem o direito de eliminar ou solicitar que ajudemos a eliminar os Dados Pessoais que recolhemos sobre Si.

Pode atualizar, alterar ou eliminar as suas informações a qualquer momento, contactando-nos para solicitar acesso, corrigir ou eliminar quaisquer informações pessoais que nos tenha fornecido.

Note, no entanto, que poderemos ter de reter determinadas informações quando tivermos uma obrigação legal ou base legal para o fazer.

Divulgação dos seus dados pessoais
Transações comerciais

Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Forneceremos um aviso antes de os seus Dados Pessoais serem transferidos e ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar os Seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Outros requisitos legais

A Empresa poderá divulgar os Seus Dados Pessoais acreditando, de boa-fé, que tal ação é necessária para:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Proteger e defender os direitos ou a propriedade da Empresa
  • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Serviço
  • Proteger a segurança pessoal dos Utilizadores do Serviço ou do público
  • Proteger contra a responsabilidade legal
Segurança dos seus dados pessoais

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis ​​para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Serviços de terceiros

API do Google Maps

Utilizamos o Google Maps em diversas partes do site para lhe exibir informações de localização e direção. A API do Google Maps pode capturar as suas informações e rastreá-lo utilizando cookies próprios e de terceiros ou outras tecnologias de rastreio. Para mais informações sobre a política de privacidade da API do Google Maps, visite os termos de serviço da plataforma Maps

Google Analytics

Podemos partilhar as suas informações com o Google Analytics para acompanhar e analisar a utilização dos Serviços. As funcionalidades de publicidade do Google Analytics que podemos utilizar incluem: Relatórios de dados demográficos e interesses do Google Analytics. Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics nos Serviços, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pode desativar as funcionalidades de publicidade do Google Analytics em Definições de anúncios e Definições de anúncios para aplicações móveis. Outros meios de exclusão incluem o http://optout.networkadvertising.org e o http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Google, visite o Google Privacy & Página de termos.

Microsoft Clarity

Temos uma parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para captar como utiliza e interage com o nosso website através de métricas comportamentais, mapas de calor e reprodução de sessões para melhorar e comercializar os nossos produtos/serviços. Os dados de utilização do website são captados através de cookies próprios e de terceiros e outras tecnologias de rastreio para determinar a popularidade dos produtos/serviços e a atividade online. Além disso, utilizamos estas informações para otimização do website, fins de fraude/segurança e publicidade. Para mais informações sobre a forma como a Microsoft recolhe e utiliza os seus dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Privacidade das crianças

O nosso Serviço não se dirige a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de alguém com menos de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos Nossos servidores.

Se precisarmos de confiar no consentimento como base legal para processar as suas informações e o seu país exigir o consentimento de um dos pais, podemos exigir o consentimento dos seus pais antes de recolher e utilizar essas informações.

O nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por Nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visita.

Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Iremos informá-lo por e-mail e/ou através de um aviso destacado no Nosso Serviço, antes da alteração entrar em vigor e atualizaremos a data da "Última atualização" na parte superior desta Política de Privacidade.

É aconselhável que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para verificar quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos: