Foire Aux Questions - Excursions tout-terrain en 4x4
Nous travaillons avec plusieurs opérateurs de circuits tout-terrain en 4x4 que vous pouvez consulter sur notre page Circuits tout-terrain en 4x4. Les circuits sont organisés par ces sociétés partenaires.
Non. Nous pratiquons exactement les mêmes tarifs que les tour-opérateurs de location de 4x4 tout-terrain..
Oui. La législation portugaise exige une assurance pour tous les prestataires d'activités, donc lorsque vous pratiquez une activité avec nous, vous êtes couvert.
Cela dépendra de la disponibilité du personnel de chaque entreprise de 4x4.
L'anglais et le portugais sont les langues les plus courantes et les plus faciles à utiliser car elles sont parlées par la plupart du personnel de l'entreprise.
D'autres langues comme l'allemand, le français et l'espagnol peuvent ne pas être disponibles tous les jours.
La plupart des sociétés de 4x4 essaient de proposer leurs circuits dans une seule langue, mais devront parfois combiner plusieurs langues sur le même circuit.
Au moment du paiement, vous pourrez sélectionner votre préférence pour la langue et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande ou suggérer des alternatives.
La plupart des opérateurs de 4x4 peuvent venir vous chercher à l'hôtel dans certains hôtels des régions de Funchal, Câmara de Lobos et Caniço.
La prise en charge à l'hôtel dépend de l'accès facile de l'hôtel en question pour que le véhicule puisse s'arrêter et/ou se garer.
Si nous ne pouvons pas effectuer la prise en charge à votre hôtel, nous vous enverrons un autre point de prise en charge le plus proche possible de votre hôtel.
Il s'agira généralement d'un arrêt de bus ou d'un autre point de repère près de votre hôtel ou de l'un de nos lieux de prise en charge prédéfinis à Funchal.
Si vous arrivez en bateau de croisière, nous viendrons vous chercher au terminal de croisière lorsque vous débarquerez du navire.
Nous avons les points de ramassage prédéfinis suivants à Funchal
Cliquez sur le nom pour ouvrir la carte dans un nouvel onglet/une nouvelle fenêtre
- Notre bureau dans la zone du Lido
Hébergements dans ou autour de la zone du Lido. - Arrêt de bus près de la station de téléphérique dans le centre-ville de Funchal
Hébergements dans ou autour du centre-ville et de la vieille ville - Arrêt de bus près du palais de justice de Funchal dans le centre-ville de Funchal
Hébergements dans le centre/la partie supérieure-est de la ville. - À côté du musée Cristiano Ronaldo dans le centre-ville de Funchal
Hébergements dans le centre/la partie ouest de la ville. - Au terminal des navires de croisière
Arrivée en bateau de croisière.
L'heure de prise en charge dépend de votre emplacement et de la visite sélectionnée.
L'heure de prise en charge correcte vous sera envoyée par notre personnel par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
Veuillez noter que la circulation aux heures de pointe du matin peut être très chaotique, en particulier dans le centre-ville de Funchal. Préparez-vous donc à un retard occasionnel sur l'heure de prise en charge convenue.
Pour les circuits tout-terrain en 4x4, nous n'avons pas d'exigences vestimentaires particulières, mais nous recommandons aux clients de se préparer judicieusement à de multiples conditions.
Vous pouvez rencontrer plusieurs conditions météorologiques différentes tout au long de la journée, car la plupart de nos circuits traversent plusieurs endroits géologiquement séparés et traversent des hauteurs et des environnements différents, de sorte que la météo peut être très différente de celle de Funchal, d'où partent les circuits.
Chaque entreprise de 4x4 dispose de plusieurs véhicules avec différentes capacités.
Cela étant dit, comme les véhicules 4x4 sont plus petits que les minibus, les excursions en 4x4 se déroulent généralement avec un maximum de 6 à 8 personnes.
La plupart des sociétés de 4x4 tout-terrain n'ont pas de restrictions strictes concernant les enfants ou les bébés lors de leurs excursions.
Les poussettes ne sont pas autorisées.
Veuillez noter que vous serez entièrement responsable de la sécurité de vos enfants et que vous devrez les surveiller et les empêcher de déranger le groupe.
La plupart des sociétés de 4x4 tout-terrain n'ont pas de restrictions strictes concernant les femmes enceintes.
Non, les repas ne sont pas inclus dans les circuits en 4x4. Les clients sont libres de choisir leur propre endroit pour déjeuner ou d'apporter le leur.
Toutes les excursions d'une journée complète prévoient toujours une pause plus longue à l'heure du déjeuner dans un endroit où vous pouvez choisir parmi plusieurs snack-bars ou restaurants locaux.
Le chauffeur/guide peut vous recommander et/ou réserver votre déjeuner pendant le circuit si vous le souhaitez.
Malheureusement, il n'y a aucune garantie que le véhicule tout-terrain que vous utiliserez lors de votre excursion soit équipé de la climatisation.
Oui. Pour réserver une promenade privée, veuillez nous contacter par e-mail avec votre demande ou utiliser le formulaire de contact sur notre site Web. (en bas à droite de la page)
Malheureusement, la plupart des voyagistes en 4x4 ne peuvent accepter les animaux, sauf s'il s'agit d'animaux d'assistance.
Vous pouvez annuler votre tour en 4x4 sans frais jusqu'à 24h avant le départ du tour.
Les annulations de dernière minute ne peuvent malheureusement pas être remboursées car nous n'avons pas le temps/la possibilité de revendre les sièges.
Les non-présentations seront facturées en totalité puisque nous n'avons pas le temps/la possibilité de revendre les places.
Chaque entreprise qui organise les circuits en 4x4 aura son propre minimum, qui devrait être d'environ 4 personnes minimum pour chaque circuit, sinon le circuit peut être annulé ou reporté.
Bien que nous et nos partenaires nous efforcions toujours d'organiser tous les circuits programmés, il peut arriver occasionnellement (bien que rarement) que nous devions annuler si nous n'atteignons pas le minimum.
Dans ces cas où nous annulons, nous vous proposerons soit de reprogrammer, soit de rembourser intégralement votre paiement.
Les circuits en 4x4 ne sont généralement pas annulés en raison des conditions météorologiques, à moins que celles-ci ne soient suffisamment mauvaises pour affecter la sécurité ou la visibilité de nos clients et de notre personnel.