Perguntas Frequentes - Excursões Todo-o-Terreno

Nós trabalhamos com vários operadores de todo-o-terreno que poderá consultar na nossa página de 4x4. As excursões 4x4 são operadas pelas respectivas companhias.

Não. Nós praticamos exactamente os mesmos preços do que os operadores excursões 4x4.

Sim. A legislação portuguesa requer seguro para todos os fornecedores de atividades, portanto, ao fazer qualquer atividade de barco, está coberto pelo seguro.

Isso irá depender da disponibilidade do staff de cada empresa que opera as excursões 4x4.

Inglês e Português são as mais comuns e mais faceis de acomodar uma vez que são falados pela maior parte do staff das empresas.

Outros idiomas como Alemão, Francês e Espanhol poderão não estar disponíveis todos os dias.

A maioria das empresas de 4x4 tenta fazer os seus passeios num único idioma, mas ocasionalmente terá de combinar vários idiomas no mesmo passeio.

Ao finalizar a sua compra terá a possibilidade de escolher a sua preferência de idioma e faremos os possíveis para o acomodar ou sugerir quaisquer alternativas.

A maior parte dos operadores de 4x4 podem fazer recolha em alguns hotéis selecionados nas áreas do Funchal, Câmara de Lobos e Caniço.

A recolha no hotel está dependente do hotel em questão ter fácil acesso para que os veiculos parem e/ou estacionem.

Caso não seja possível fazer a recolha no seu hotel, enviaremos uma localização alternativa o mais próxima possível do seu hotel.
Geralmente, será uma paragem de autocarro perto do seu hotel ou um de nossos locais de recolha predefinidos no Funchal (ver próxima pergunta).

Se estiver num navio de cruzeiro, faremos a sua recolha no terminal de cruzeiro onde desembarca do seu navio.

Temos os seguintes pontos de recolha predefinidos no Funchal
Clique no nome para abrir o mapa num novo separador/janela

• O nosso escritório na área do Lido
  Alojamento na área do Lido ou arredores.
• Paragem de autocarro junto à Estação do Teleférico no centro do Funchal
  Alojamento no centro da cidade e no centro histórico (Zona Velha) ou nos arredores
• Paragem de autocarro junto ao Tribunal do Funchal, no centro do Funchal
  Alojamento na zona centro/este da cidade.
• Museu Cristiano Ronaldo no centro do Funchal
  Alojamento na zona centro/oeste da cidade.
• No terminal de navios de cruzeiro
  Chegada em navio de cruzeiro.

A hora da recolha depende do local do seu alojamento e da excursão selecionada.

A hora da recolha correta será enviada pela nossa equipa por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Note que o tráfego em hora de ponta pela manhã poderá ser algo caótico, especialmente no centro da cidade do Funchal, portanto esteja preparado para o atraso ocasional na hora de recolha programada.

Para as excursões todo-o-terreno, não existem requisitos especiais para vestuário, mas recomendamos que os clientes estejam sensivelmente preparados para várias condições climatéricas.

Poderá experienciar diversos padrões climatéricos ao longo do dia visto que a maioria dos nossos passeios passam por vários lugares geologicamente separados e em diferentes altitudes e portanto o clima poderá ser muito diferente do clima no Funchal de onde os passeios partem.

Cada companhia de 4x4 opera multiplos veiculos com multiplas capacidades.

Disto isto, uma vez que os veiculos são mais pequenos que as carrinhas e minibus, geralmente as excursões todo-o-terreno vão com um máximo de 6 a 8 pessoas.

A maior parte das companhias de 4x4 não têm qualquer restrição acerca de crianças ou bebés nas excursões todo-o-terreno.

Carrinhos de bebé não são permitidos.

Note que o cliente será totalmente responsável pela segurança das suas crianças e deverá ficar atento às mesmas e impedir que elas perturbem o grupo.

A maior parte das companhias de 4x4 não têm restrições em relação a mulheres grávidas nas excursões todo-o-terreno.

Não, as refeições não estão incluídas excursões todo-o-terreno. Os clientes são livres de escolher o seu próprio local para almoçar ou trazer o seu próprio almoço.

Todas as excursões de dia inteiro fazem sempre uma paragem mais longa na hora do almoço num local onde poderá escolher entre vários snack-bars ou restaurantes locais.

O motorista/guia poderá ocasionalmente recomendar e/ou reservar o seu almoço durante o passeio.

Infelizmente, não podemos garantir que o veiculo onde irá efectuar a sua excursão todo-o-terreno irá ter ar condicionado.

Sim. Para reservar uma excursão 4x4 privada, por favor contacte-nos por e-mail com o seu pedido ou use o formulário de contacto no nosso site. (canto inferior direito da página)

Infelizmente, a maior parte dos operadores de 4x4 não aceitam animais a não ser que sejam animais de serviço.

Pode cancelar a sua excursão todo-o-terreno sem custos até 24 horas antes da hora da excursão.

Infelizmente, os cancelamentos de última hora não podem ser reembolsados, uma vez que perdemos a oportunidade de revender os assentos.

Em caso de não comparecimento, a sua reserva será cobrada no total, uma vez que perdemos a oportunidade de revender os assentos.

Cada companhia de 4x4 tem o seu próprio minimo, que deverá ser à volta de 4 pessoas, caso contrário a excursão poderá ser cancelada ou adiada.

Enquanto nós e os nossos parceiros nos esforçamos para efectuar todas as excursões programadas, ocasionalmente (embora raramente), poderão haver dias em que tenhamos que cancelar se não atingirmos o mínimo.

Nesses casos em que cancelamos, terá a oportunidade para remarcar ou reembolsaremos o seu pagamento.

Normalmente, não cancelamos as excursões todo-o-terreno devido ao clima, a menos que esteja o suficiente mau para afetar a segurança ou visibilidade dos nossos clientes e funcionários.