Foire Aux Questions - Randonees en Levada et Montagne
Les randonnées dans les levadas et en montagne sont organisées par notre société, Lido Tours.
Oui. La législation portugaise exige une assurance pour tous les prestataires d'activités, donc lorsque vous pratiquez une activité avec nous, vous êtes couvert.
Les levadas sont des canaux d'irrigation ou des aqueducs propres à la région de Madère.
Elles sont nées de la nécessité d'amener l'eau de l'ouest et du nord-ouest de l'île vers le sud-est plus sec, plus propice à l'habitation et à l'agriculture.
Aujourd'hui, il existe plus de 2 170 kilomètres de levadas qui offrent un réseau remarquable de sentiers de randonnée. Parmi ceux-ci, nous avons choisi les promenades les plus pittoresques, les plus populaires et les plus sûres pour montrer à nos clients la beauté de notre île.
Comme son nom l'indique, les promenades levada vous feront marcher principalement le long des chemins d'irrigation.
Les promenades en montagne se font principalement sur certains des plus hauts sommets/falaises de l'île et ne suivent pas nécessairement un canal d'eau, mais plutôt des sentiers de randonnée/de marche en terre.
Nous proposons des promenades en anglais, portugais, allemand, français et espagnol.
L'anglais et le portugais sont les langues les plus courantes et les plus faciles à utiliser car elles sont parlées par tout notre personnel.
D'autres langues peuvent ne pas être disponibles tous les jours.
Bien que nous essayions toujours de proposer nos circuits dans une seule langue, il peut arriver que nous devions combiner jusqu'à deux langues sur le même circuit.
Lors du paiement, vous pourrez sélectionner votre préférence pour la langue et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande ou vous suggérer des alternatives.
Nous pouvons venir vous chercher à l'hôtel dans certains hôtels des régions de Funchal, Câmara de Lobos et Caniço.
La prise en charge à l'hôtel dépend de l'accès facile de l'hôtel en question pour que nos minibus puissent s'arrêter et/ou se garer.
Si nous ne pouvons pas vous récupérer à votre hôtel, nous vous enverrons un autre point de prise en charge le plus proche possible de votre hôtel.
Il s'agira généralement d'un arrêt de bus ou d'un autre point de repère près de votre hôtel ou de l'un de nos lieux de prise en charge prédéfinis à Funchal (voir la question suivante).
Si vous arrivez en bateau de croisière, nous viendrons vous chercher au terminal de croisière lorsque vous débarquerez du navire.
Nous avons les points de ramassage prédéfinis suivants à Funchal
- Notre bureau dans la zone du Lido
Hébergements dans ou autour de la zone du Lido. - Arrêt de bus près de la station de téléphérique dans le centre-ville de Funchal
Hébergements dans ou autour du centre-ville et de la vieille ville - Arrêt de bus près du palais de justice de Funchal dans le centre-ville de Funchal
Hébergements dans le centre/la partie supérieure-est de la ville. - À côté du musée Cristiano Ronaldo dans le centre-ville de Funchal
Hébergements dans le centre/la partie ouest de la ville. - Au terminal des navires de croisière
Arrivée en bateau de croisière.
Consultez notre page de carte des lieux de prise en charge pour plus de détails et d'itinéraires
L'heure de prise en charge dépend de votre emplacement et de la visite sélectionnée.
L'heure de prise en charge correcte vous sera envoyée par notre personnel par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
Veuillez noter que la circulation aux heures de pointe du matin peut être très chaotique, en particulier dans le centre-ville de Funchal. Préparez-vous donc à un retard occasionnel sur l'heure de prise en charge convenue.
Oui. Il est très important de porter des vêtements appropriés pour la randonnée sur un terrain irrégulier et dans des conditions météorologiques variées.
Des chaussures de randonnée (ou des chaussures/baskets similaires offrant un bon maintien et une bonne adhérence) sont essentielles. Les sandales, talons, pantoufles, tongs, crocs ou chaussures similaires ne sont absolument pas conseillées.
Un équipement de protection contre le vent et la pluie est fortement recommandé, en particulier en hiver/basse saison.
Une casquette/un chapeau et une crème solaire sont fortement recommandés, en particulier en été/haute saison.
Notez que vous pouvez rencontrer plusieurs conditions météorologiques au cours de la journée et tout au long de la marche.
Madère est très montagneuse et peut avoir de nombreux microclimats à travers l'île, donc même en été, vous pouvez toujours avoir du froid ou de la pluie et même en hiver, vous pouvez avoir du temps chaud. Soyez préparé.
Non, aucune de nos randonnées en levada ou en montagne ne nécessite une quelconque forme d'escalade ou de matériel d'escalade.
Vous n'aurez à emprunter que des escaliers/marches et/ou des chemins de terre/de randonnée irréguliers.
Oui, sur toutes nos randonnées en levada et en montagne, vous serez accompagné par un guide de montagne entièrement qualifié qui sera responsable du groupe et vous fournira toutes les explications et le soutien nécessaires.
Nous n'avons pas de restrictions strictes concernant les enfants ou les bébés lors de nos promenades.
Cela étant dit, en particulier lors des promenades modérées et difficiles d'une journée complète, nous déconseillons d'emmener de jeunes enfants ou des bébés. Les poussettes ne sont pas autorisées.
Veuillez noter que vous serez entièrement responsable de la sécurité de vos enfants et que vous devrez les surveiller et les empêcher de déranger le groupe.
Nous n'avons pas de restrictions strictes concernant les femmes enceintes.
Cela étant dit, nous ne recommandons pas de faire nos promenades modérées et difficiles d'une journée complète si vous êtes enceinte.
Nous exploitons plusieurs minibus de différentes marques et modèles et de différentes capacités.
En général, la plupart des randonnées d'une journée complète se font dans un véhicule de 16 places et les randonnées d'une demi-journée dans un véhicule de 8 places.
Veuillez noter que cela peut varier, bien que nous ayons rarement des groupes de plus de 16 personnes.
En raison des réservations de dernière minute, nous ne sommes pas en mesure de vous informer avec précision du nombre de personnes qui participeront à votre randonnée avant la veille ou le jour de la visite.
Non, les repas ne sont pas inclus dans nos randonnées.
Pour les randonnées d'une journée complète, vous devrez apporter votre propre repas. Nous vous recommandons un panier-repas, des collations/fruits/barres énergétiques/etc. et suffisamment d'eau pour tenir toute la journée.
Pour les randonnées d'une demi-journée, vous n'avez pas vraiment besoin d'emporter quoi que ce soit, mais nous vous recommandons également des collations/fruits/barres énergétiques/etc. et de l'eau.
Oui, les véhicules qui vous conduiront au départ des randonnées sont climatisés.
Oui. Pour réserver une promenade privée, veuillez nous contacter par e-mail avec votre demande ou utiliser le formulaire de contact sur notre site Web. (en bas à droite de la page)
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les animaux lors de nos promenades, sauf s'il s'agit d'animaux d'assistance.
Non, pendant la plupart des promenades, vous ne rencontrerez pas de toilettes ou de salles de bain ordinaires, bien que certaines promenades disposent de toilettes au début ou à la fin du chemin.
Pendant le trajet aller-retour vers et depuis la promenade, nous pouvons faire un arrêt dans un café/bar/établissement afin que les clients puissent faire une pause toilettes et/ou manger ou boire quelque chose s'ils le souhaitent.
Si vous devez absolument utiliser les toilettes pendant les promenades, vous devrez être à l'aise pour aller «derrière les buissons». 😉
Vous pouvez annuler votre balade sans frais jusqu'à 24h avant le départ de la visite.
Les annulations de dernière minute ne peuvent malheureusement pas être remboursées car nous n'avons pas le temps/la possibilité de revendre les places.
Les non-présentations seront facturées en totalité puisque nous n'avons pas le temps/la possibilité de revendre les places.
Oui, nous avons généralement besoin d'un minimum de 4 personnes pour chaque promenade, sinon la promenade peut être annulée ou reportée.
Bien que nous nous efforcions toujours d'organiser toutes les promenades programmées, il peut arriver occasionnellement (mais rarement) que nous devions annuler si nous n'atteignons pas le minimum.
Dans ces cas où nous annulons, nous vous proposerons soit de reprogrammer, soit de rembourser intégralement votre paiement.
Vous pouvez consulter les prévisions météorologiques pour Madère sur le site Web de l'Institut portugais de la mer et de l'atmosphère
La réponse courte est non.
La réponse longue est que cela dépend. Continuez à lire :
Étant donné que la plupart des promenades se déroulent dans des zones situées en dehors de la ville de Funchal et peuvent donc avoir une météo complètement différente, nous essayons toujours de nous rendre à l'endroit où commence la promenade et d'analyser les conditions météorologiques une fois sur place.
Si, une fois arrivés au lieu de la promenade, la météo ne permet pas de faire la promenade en toute sécurité, notre guide peut alors suggérer une promenade alternative (si une autre promenade similaire est disponible dans un endroit avec de meilleures conditions météorologiques). Les clients peuvent alors décider s'ils acceptent la promenade alternative et continuer avec notre groupe, ou si vous n'êtes pas d'accord avec la promenade alternative (ou l'avez déjà fait, etc.), nous reprogrammerons votre promenade initiale ou vous rembourserons votre paiement.