Preguntas Frecuentes - Tours en minibús
Los recorridos en minibús los realiza nuestra empresa, Lido Tours.
Sí. La legislación portuguesa exige que todos los proveedores de actividades tengan seguro, por lo que mientras realices cualquier actividad con nosotros estarás cubierto.
Ofrecemos tours en inglés, portugués, alemán, francés y español.
El inglés y el portugués son los idiomas más comunes y más fáciles de adaptar, ya que los habla todo nuestro personal.
Es posible que no haya otros idiomas disponibles todos los días.
Si bien siempre intentamos realizar nuestros recorridos en un solo idioma, en ocasiones es posible que tengamos que combinar hasta dos idiomas en el mismo recorrido.
Al finalizar la compra, podrá seleccionar su preferencia de idioma y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud o sugerirle alternativas.
Podemos recoger a vuestro cliente en hoteles seleccionados de las zonas de Funchal, Câmara de Lobos y Caniço.
La recogida en el hotel depende de que el hotel en cuestión tenga fácil acceso para que nuestros minibuses puedan parar y/o aparcar.
En caso de que no podamos recoger al cliente en su hotel, le enviaremos un punto de recogida alternativo lo más cercano posible a su hotel.
Normalmente será una parada de autobús u otro punto de referencia cerca de su hotel o uno de nuestros lugares de recogida predefinidos en Funchal (consulte la siguiente pregunta).
Si llega en un crucero, le recogeremos en la terminal de cruceros cuando desembarque del barco.
Tenemos los siguientes puntos de recogida preestablecidos en Funchal
- Nuestra oficina en la zona de Lido
Alojamientos en la zona de Lido o sus alrededores. - Parada de autobús junto a la estación del teleférico en el centro de Funchal
Alojamiento en el centro de la ciudad y en el centro histórico (Zona Vieja) o alrededor - Parada de autobús junto al Palacio de Justicia de Funchal en el centro de Funchal
Alojamientos en el centro/zona alta-este de la ciudad. - Junto al Museo Cristiano Ronaldo en el centro de Funchal
Alojamientos en el centro/zona oeste de la ciudad. - En la terminal de cruceros
Llegada en crucero.
Consulte nuestra Página del mapa de ubicaciones de recogida para obtener más detalles e indicaciones
La hora de recogida depende de tu ubicación y del tour seleccionado.
Nuestro personal te enviará la hora de recogida correcta por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Tenga en cuenta que el tráfico en las horas punta de la mañana puede ser muy caótico, especialmente en el centro de la ciudad de Funchal, así que prepárese para el retraso ocasional en la hora de recogida acordada.
Para nuestros recorridos en minibús no tenemos requisitos de vestimenta especiales, pero recomendamos que los clientes estén preparados para diversas condiciones climáticas.
Puede experimentar diferentes patrones climáticos a lo largo del día, ya que la mayoría de nuestros recorridos pasan por varios lugares geológicamente separados y por diferentes alturas y entornos, por lo que el clima puede ser muy diferente al clima en Funchal, desde donde parten los recorridos.
Operamos varios minibuses de diferentes marcas y modelos y con varias capacidades.
Por lo general, la mayoría de los recorridos en minibús de día completo se realizan en un vehículo de 16 plazas y los recorridos de medio día en uno de 8 plazas, pero tenga en cuenta que esto puede variar.
Debido a las reservas de último momento, no podemos informarle con precisión cuántas personas participarán en su recorrido hasta el día anterior o el mismo día del recorrido.
No tenemos ninguna restricción estricta con respecto a los niños o bebés en nuestros tours.
No se permiten cochecitos de bebé.
Tenga en cuenta que usted será completamente responsable de la seguridad de sus hijos y se espera que los vigile y evite que molesten al grupo.
No tenemos ninguna restricción estricta con respecto a las mujeres embarazadas.
No, las comidas no están incluidas en nuestros tours. Los clientes pueden elegir su propio lugar para almorzar o traer el suyo propio.
Todos los tours de día completo siempre hacen una parada más larga a la hora del almuerzo en un lugar donde puede elegir entre varios bares o restaurantes locales.
El conductor/guía puede recomendarle y/o reservarle el almuerzo durante el tour si así lo desea.
Sí, nuestros minibuses tienen aire acondicionado.
Sí. Para reservar un tour privado, por favor contacta con nosotros por correo electrónico con tu solicitud o utiliza el formulario de contacto en nuestro sitio web. (parte inferior derecha de la página)
Lamentablemente, no podemos aceptar animales en nuestros tours, a menos que sean animales de servicio.
Puede cancelar su tour sin ningún cargo hasta 24 horas antes de la salida del tour.
Las cancelaciones de último momento lamentablemente no se pueden reembolsar ya que no tenemos el tiempo ni la oportunidad de revender los asientos.
Las personas que no se presenten se cobrarán en su totalidad, ya que no tenemos el tiempo ni la oportunidad de revender los asientos.
Sí, normalmente necesitamos un mínimo de 4 personas en cada recorrido; de lo contrario, el recorrido puede cancelarse o posponerse.
Si bien siempre nos esforzamos por realizar todos los recorridos programados, ocasionalmente (aunque rara vez) puede haber un día en el que tengamos que cancelar si no alcanzamos el mínimo.
En estos casos en los que cancelemos, ofreceremos reprogramar o reembolsar su pago en su totalidad.
Puede consultar la previsión meteorológica para Madeira en la página web del Instituto Portugués del Mar y de la Atmósfera
Normalmente no cancelamos nuestros recorridos en minibús debido al clima, a menos que sea lo suficientemente malo como para afectar la seguridad o la visibilidad de nuestros clientes y personal.