Foire Aux Questions - Voyages de Bateau
Nous travaillons avec plusieurs opérateurs de bateaux que vous pouvez consulter sur notre page bateaux. Les sorties en bateau sont organisées par ces entreprises partenaires.
Non. Nous pratiquons exactement les mêmes tarifs que les opérateurs de bateaux.
La plupart des excursions en bateau se déroulent uniquement en anglais et en portugais.
En fonction de la compagnie de bateau, vous pourrez trouver du personnel/de l'équipage qui parle d'autres langues.
La plupart des sociétés de location de bateaux n'incluent pas la prise en charge et vous devrez vous rendre par vos propres moyens à la marina où se trouve le bateau ou au bureau de la société de location de bateaux dans le centre-ville.
Certaines sociétés proposent des excursions en bateau plus longues qui peuvent inclure la prise en charge à l'hôtel.
Lorsque vous réservez, notre personnel vous enverra toutes les informations nécessaires (emplacements des bateaux/bureaux, liens vers les cartes, photos, etc.) pour que vous puissiez vous rendre à l'excursion en bateau de votre choix.
Oui. La législation portugaise exige une assurance pour tous les prestataires d'activités, donc lorsque vous pratiquez une activité avec nous, vous êtes couvert.
Pour les excursions en bateau, nous n'avons pas d'exigences vestimentaires particulières, mais nous recommandons aux clients de se préparer judicieusement à de multiples conditions.
Vous pouvez rencontrer plusieurs conditions météorologiques différentes tout au long de la journée et le temps en mer peut être un peu plus venteux ou froid.
Sur certaines excursions en bateau, il y aura un arrêt pour nager, alors assurez-vous d'apporter votre maillot de bain.
Chaque compagnie de bateau possède ses propres bateaux avec des capacités différentes.
Comme nous parlons d'animaux sauvages, la plupart des compagnies ne peuvent pas garantir à 100 % que vous verrez de la vie marine.
Cela étant dit, des dauphins sont aperçus lors de presque toutes les excursions. Les baleines, les tortues et d'autres espèces marines peuvent être un peu plus rares.
Certaines compagnies de bateaux ont une garantie d'observation de la vie marine : si vous n'observez aucune vie marine lors de votre excursion, vous pouvez y retourner un autre jour, soit gratuitement, soit à un prix très réduit.
La plupart des compagnies de bateaux n'ont pas de restrictions strictes concernant les enfants ou les bébés lors de leurs excursions.
Les poussettes ne sont pas autorisées.
Veuillez noter que vous serez entièrement responsable de la sécurité de vos enfants et que vous devrez les surveiller et les empêcher de déranger le groupe.
La plupart des compagnies de bateaux n'ont pas de restrictions strictes concernant les femmes enceintes.
Certaines des excursions en bateau les plus longues de certaines compagnies incluent le déjeuner.
Les excursions en bateau d'une demi-journée les plus populaires pour observer les dauphins et les baleines ne proposent ni repas ni boissons.
Certains bateaux disposent d'un petit bar à bord où vous pouvez acheter des boissons.
Oui. Certaines compagnies de bateaux proposent des excursions privées.
Pour réserver une excursion privée en bateau, veuillez nous contacter par e-mail avec votre demande ou utiliser le formulaire de contact sur notre site Web. (en bas à droite de la page)
Malheureusement, la plupart des opérateurs de bateaux ne peuvent accepter les animaux, sauf s'il s'agit d'animaux d'assistance.
Vous pouvez annuler votre excursion en bateau sans frais jusqu'à 24h avant le départ de l'excursion.
Les annulations de dernière minute ne peuvent malheureusement pas être remboursées car nous n'avons pas le temps/la possibilité de revendre les places.
Les non-présentations seront facturées en totalité puisque nous n'avons pas le temps/la possibilité de revendre les places.
Chaque entreprise qui organise des excursions en bateau aura son propre minimum.
Bien que nous et nos partenaires nous efforcions toujours d'organiser toutes les excursions programmées, il peut arriver occasionnellement (bien que rarement) que nous devions annuler si nous n'atteignons pas le minimum.
Dans ces cas où nous annulons, nous vous proposerons soit de reprogrammer, soit de rembourser intégralement votre paiement.
Oui, les excursions en bateau peuvent être annulées si les conditions météorologiques ou maritimes ne le permettent pas.